Условия использования ProfiCRM

1. Общие положения

Эти Условия использования регулируют доступ и использование CRM-системы ProfiCRM (далее - «Система»). Используя Систему, вы соглашаетесь со всеми положениями этих Условий. Система разработана для бизнеса, предлагая функции управления клиентами, автоматизации продаж и интеграции с маркетплейсами и платежными сервисами.

2. Обработка и защита персональных данных

2.1. Обработка данных

Пользователи обязаны предоставить правдивую информацию при регистрации и использовании Системы. Ваша информация может включать контактные данные, детали транзакций, историю взаимодействия с клиентами и тому подобное. Данные используются для предоставления услуг, обеспечения технической поддержки и улучшения функциональности Системы. Все персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и не передаются третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.

2.2. Защита данных

Мы используем современные технологии шифрования и защиты для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или злоупотребления. ProfiCRM обеспечивает настройку доступа к данным пользователей через систему прав доступа и журнала действий сотрудников. Все транзакции между пользователями и нашими серверами защищены с помощью SSL-шифрования.

2.3. Права пользователей

Пользователи имеют право:

  • Запрашивать доступ к своим данным;
  • Требовать удаления или исправления персональных данных;
  • Отменить учетную запись в любой момент с возможностью удаления всей информации о пользователе из системы.

3. Ограничение ответственности

3.1 Технические аспекты

Компания ProfiCRM не несет ответственности за любые потери или убытки, вызванные техническими сбоями, сбоем в работе серверов или неправильной интеграцией с третьими сторонами (маркетплейсами, банковскими сервисами, системами IP-телефонии). Пользователи понимают, что использование сторонних интеграций, таких как ПриватБанк, Монобанк, Rozetka и другие, подпадает под отдельные условия использования этих сервисов.

3.2. Третьи стороны

ProfiCRM предоставляет интеграции с различными внешними платформами. Компания не несет ответственности за точность или надежность данных, передаваемых через эти сервисы, и рекомендует пользователям ознакомиться с условиями использования соответствующих платформ (Новая почта, Укрпочта, ПриватБанк, Монобанк и т.д.).

4. Интеграции с третьими сторонами

ProfiCRM интегрируется с популярными маркетплейсами и финансовыми сервисами для облегчения обработки заказов и платежей. Среди доступных интеграций:

  • Маркетплейсы: Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, Allo, Shopify;
  • Системы электронной коммерции: WooCommerce, OpenCart, PrestaShop;
  • Банковские и платежные сервисы: ПриватБанк, Монобанк, LiqPay.

Все интеграции предоставляются для повышения эффективности бизнес-процессов пользователей, однако компания не гарантирует бесперебойную работу сторонних сервисов и не несет ответственности за задержки или технические неисправности на их стороне.

5. Право на использование

5.1. Лицензионные права

ProfiCRM предоставляет пользователям ограниченную, неисключительную лицензию на использование Системы для личных или бизнес-целей. Запрещается передавать, копировать, изменять или продавать программное обеспечение без нашего разрешения. Любое нарушение этих условий может привести к прекращению доступа к Системе.

5.2. Прекращение доступа

Компания оставляет за собой право прекратить предоставление услуг в случае нарушения условий использования или неправомерного использования системы пользователем. В таком случае, вся информация о пользователе может быть удалена без предварительного уведомления.

6. Плата за использование и тарифы

Использование Системы предоставляется на основе подписки с различными тарифными планами. Отдельные интеграции с маркетплейсами могут требовать дополнительной платы. Все платежи осуществляются через защищенные каналы с использованием интегрированных платежных сервисов.

7. Изменения в Условиях использования

Компания оставляет за собой право вносить изменения в эти Условия в любое время. Пользователи будут уведомлены об изменениях через интерфейс Системы или по электронной почте. Продолжая использовать Систему после изменений, вы соглашаетесь с новыми условиями.

8. Заключительные положения

Эти Условия регулируются законодательством Украины. Все споры, возникающие в связи с использованием Системы, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.